Atelier ValoisPolitique de confidentialité
La confidentialité de vos données personnelles est primordiale pour notre atelier familial. Nous recueillons uniquement ce qui nous permet de vous répondre et de réparer convenablement votre voiture.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles recueillies sur ce site est l'Atelier Valois, représenté par son gérant d'exploitation, domicilié à l'adresse de notre atelier mécanique en France.
Cadre légal
Nous traitons vos renseignements personnels en suivant scrupuleusement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les textes en vigueur en France. Si une divergence apparaît entre ces lignes et le cadre légal, c'est ce dernier qui fait autorité.
Données recueillies via notre formulaire et par téléphone
Lorsque vous sollicitez un devis ou une prise de rendez-vous, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre éventuel message explicatif, ainsi que la plaque d'immatriculation de votre voiture. Ces éléments sont indispensables pour identifier la motorisation exacte de votre auto auprès des bases techniques de pièces détachées.
Finalités et base légale du traitement
Le traitement de vos données a pour unique objectif la préparation de votre devis mécanique, la gestion de votre rendez-vous en atelier et le suivi de la relation client. La base légale de cette démarche repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation de vos informations
Les informations liées à une simple demande de contact sans suite sont conservées pendant un an maximum. Les données liées aux réparations effectives et aux factures associées sont archivées durant les délais légaux comptables et fiscaux obligatoires, soit dix ans.
Accès restreint aux données et sous-traitance
Seul le personnel direct de l'Atelier Valois a accès à vos données pour les besoins de l'intervention. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations à des tiers. Les seuls prestataires techniques extérieurs susceptibles d'accéder à nos serveurs sont notre hébergeur web et notre éditeur de logiciel de facturation atelier, tous deux tenus par le respect du droit européen.
Vos droits et modalités d'exercice
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez faire valoir ces droits en nous adressant un courrier postal ou un message téléphonique. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Questions sur ce document
Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au +33 1 32 45 36 21 sur Lun-Jeu 07:30-16:30, Ven 07:30-14:45, Sam 10:15-16:00, pause 13:00-13:45. Nous prenons le temps de vous répondre sous un jour ouvré.
- Société
- Atelier Valois SAS
- Adresse du siège
- 14 Rue de Charonne, 75011 Paris, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 1 32 45 36 21
- Horaires
- Lun-Jeu 07:30-16:30, Ven 07:30-14:45, Sam 10:15-16:00, pause 13:00-13:45
- Immatriculation
- SIREN 631253393